发布日期： 2025年7月18日
生效日期： 2026年3月18日
更新日期： 2026年3月18日
中电信人工智能科技（北京）有限公司（以下简称“我们”、“公司”或“中电信AI”）深知个人信息对您的重要性。本《隐私政策》旨在清晰说明您在使用“天翼AI眼镜”手机端APP（以下简称“本APP”）及TeleAI系列智能眼镜（以下简称"智能眼镜"）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理这些信息。
请您在使用本APP和智能眼镜前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容（其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示）。如您是未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得您父母或其他监护人的同意后使用本软件。
特别提示：
1、您使用或在我们更新本政策后继续使用本软件，即意味着您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意本政策，您可以选择立即停止使用本软件。如您对本政策有任何疑问，请联系我们。
2、对于个人敏感信息，我们会在收集前通过弹窗或其他方式单独征得您的同意。
3、相应的设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，通过弹窗或其他方式单独征得您的同意后开启；权限开启后，您可以随时在【我的-权限管理】页面内或在设备系统权限设置页面自行关闭权限；您若不同意开启某业务功能对应的权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们收集的个人信息范围
二、 我们如何使用您的个人信息
三、 我们如何使用cookie等同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 个人信息储存与保护
六、 您的个人信息权利
七、 我们如何保护未成年人的个人信息
八、 政策更新与通知
九、 联系我们
十、 其他
我们收集您的个人信息遵循合法、正当、必要和诚信的原则，您仅需要向我们提供各个功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的功能服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
本软件完整功能及所需处理个人信息详情如下：
当前应用功能出于业务需要，以下表格中涉及到的业务功能均为基本业务功能，目前暂无扩展业务功能，所收集的个人信息均为必要个人信息，无非必要个人信息。
| 功能场景 | 收集的信息类型 | 使用目的 | 必要性 |
| 账户注册、登录与管理 | ● 手机号码 ● 验证码 ● 密码 | 创建账户、身份验证、安全登录 | 手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供相应功能。 |
| 设备绑定与连接 | ● 智能眼镜设备标识符（序列号、MAC地址） ● 蓝牙设备名称、蓝牙设备MAC地址，通过以下进行获取及连接 ○ com.emdoor.yzsoft：非第三方SDK，属于项目自身代码模块 ○ com.emdoor.aiglasses：非第三方SDK，属于项目自身代码模块 ○ com.teleai.glass：非第三方SDK，是项目主体 ● 网络连接信息（Wi-Fi SSID/IP，通过com.emdoor.aiglasses获取及连接，非第三方SDK，属于项目自身代码模块） ● 精确位置信息（通过高德SDK获取） | 设备配对、连接管理、固件升级、服务激活 | 主要用于眼镜设备和手机进行绑定；如果您不提供这些信息，将无法绑定眼镜设备。 |
| ● 已配对的蓝牙设备名称、已配对的蓝牙设备MAC地址 ○ com.emdoor.yzsoft：非第三方SDK，属于项目自身代码模块。每次启动时以特定频次获取已匹配蓝牙设备MAC地址，用于判断配对状态及重连，保持稳定连接 ○ com.emdoor.aiglasses：非第三方SDK，属于项目自身代码模块。每次启动时以特定频次获取已匹配蓝牙设备MAC地址，用于判断配对状态及重连，保持稳定连接 ○ com.teleai.glass：非第三方SDK，是项目主体。每次启动时以特定频次获取已匹配蓝牙设备MAC地址，用于判断配对状态及重连，保持稳定连接 | 保持设备稳定连接，此过程需要高频获取已配对的蓝牙设备名称和已配对的蓝牙设备MAC地址 | 当APP在前台静默和后台静默，以及遍历场景使用时，会进行高频连接，以便眼镜和手机设备稳定连接，更好的和眼镜设备通讯；如果您不提供这些信息，将无法稳定连接及使用眼镜设备。 | |
| ● 手机系统类型，应用包信息，系统版本，通过com.emdoor.yzsoft、com.teleai.glass获取，非第三方SDK，属于项目自身代码模块 | 判断当前连接的手机是否是鸿蒙系统，鸿蒙系统连接蓝牙设备需要特殊处理，以优化鸿蒙系统的使用体验 | 如果您不提供这些信息，鸿蒙系统手机将无法绑定连接眼镜设备 | |
| 拍照/录像/录音 | ● 眼镜摄像头拍摄的图像、视频文件 ● 眼镜麦克风采集的音频文件（可能包含个人信息） | 获取这些文件、并使用传输功能同步到手机 | 如果您不提供这些信息，将无法使用拍照/录像/录音功能。 |
| ● 外部存储文件夹（通过com.emdoor.aiglasses创建，非第三方SDK，属于项目自身代码模块，会以特定频次创建文件夹） | 在公共下载目录中，创建文件夹来存储您主动下载图片、视频、音频 | 如果您不提供这些信息，将无法下载照片/视频/音频文件。 | |
| ● 读取和写入用户照片库（相册权限）（com.teleai.glass：非第三方SDK，是项目主体，功能遍历和前台静默场景下以特定的频次在媒体文件导入时或App下载时获取） | 使导入的媒体文件可以保存到手机系统相册 | 如果您不提供这些信息，将无法把照片/视频保存到手机系统相册 | |
| 语音唤醒 | ● 语音唤醒词信息（通过第三方思必驰唤醒SDK，涉及个人信息为用户音频） | 用于进行语音唤醒识别 | 如果您不提供这个信息，将无法使用语音唤醒功能。 |
| 语音交互 | ● 语音指令音频内容及其转写的文本（可能包含个人信息） | 识别您的指令，提供问答、信息查询服务 | 如果您不提供这些信息，将无法使用语音交互功能。 |
| AI拍照识图 | ● 拍摄的图像及对话（可能包含个人信息） | 对上传图片的图片进行识别，并输出对话结果 | 如果您不提供这些信息，将无法使用AI识图功能。 |
| 基础服务运行 | 设备型号 操作系统 IP地址 设备标识符（Android ID） 应用崩溃日志 操作行为日志 IDFV （com.teleai.glass：在App初始化、每次启动、遍历场景时收集，用于App崩溃问题定位、异常上报和运营数据分析及问题排查时可区分收集设备。） | 保障APP/眼镜稳定运行，埋点上报、故障排查，安全防护，统计运营，服务优化 | 如果您不提供这些信息，我们将无法为本软件进行问题排查与运营统计，可能会影响您的使用安全和使用体验。 |
| APP和固件升级 | ● 眼镜固件版本信息 ● 天翼AI眼镜App的版本信息 ● 手机型号信息 | 天翼AI眼镜升级 | 如果您不提供这些信息，将无法升级APP和固件。 |
| 用户反馈 | ● 反馈内容 ● 您选填的联系方式 ● 设备SN码 | 您通过用户反馈、客服、邮件渠道提交的意见、问题描述及联系方式。 | 如果您不提供这些信息，将无法正常反馈问题。 |
| 天气服务 | ● 设备位置信息（GPS/IP/基站定位） ● 城市名称 | 提供所在地天气信息及预警推送 | 如果您不提供这些信息，将无法更好的使用天气服务。 |
| 实时翻译 | 需翻译的语音、文本内容、语种类型（可能包含个人信息） | 提供跨语言翻译服务 | 如果您不提供这个信息，将无法使用翻译服务。 |
| 闪记 | ● 用户的语音指令 ● 用户手动输入的文本 | 提供闪记信息的记录服务 | 如果您不提供这些信息，将无法使用翻译服务。 |
| 音乐点播 | ● 用户的语音指令（天翼AI眼镜将语音指令转为文本指令后，通过第三方QQ音乐进行歌曲检索及播放。会获取您的QQ音乐听歌数据。使用了QQ音乐统一SDK，涉及到的个人信息为用户指令文本。） | 提供音乐点播服务 | 如果您不提供这些信息，将无法使用音乐点播服务。 |
| 设备类型 | 权限名称 | 使用场景 |
| 眼镜 | 麦克风 | 用于提供语音助手、通话、录像录音功能 用于使用翻译功能时输入对话者语音 |
| 相机 | 1. 用于提供拍摄照片、或视频录制功能 2. 用于使用语音助手的图片识别功能时拍摄环境照片 | |
| 存储 | 1. 用于存储拍摄的照片、视频、音频 2. 用于使用语音助手、拍照、翻译功能时缓存用户历史记录，判断内存是否足够执行 | |
| 设备信息 | 1. 用于读取用户设备信息来统计崩溃数据，设备信息包括：智能眼镜设备标识符（获取已配对蓝牙设备MAC地址、序列号）、蓝牙信息、网络连接信息（Wi-Fi SSID/IP） | |
| 通讯录 | 1. 用于读取来电人信息及拨打联系人电话 2. 用于使用语音助手功能时获取通讯录，执行电话语音拨号 | |
| 手机 | 位置 | 1. 使用APP的精确地理位置进行生活服务类指令的支持 2. App的精确地理位置在眼镜媒体文件导入，连接眼镜热点时使用 3. App在每次启动或在前/后台运行时，获取精确位置信息，用于为AI对话提供支持 |
| 存储/相册 | 1. 用户存储用户眼镜端拍摄的音视频文件 | |
| 附近设备 | 1. 发现连接附近的眼镜WLAN设备，下载文件 2. 发现眼镜蓝牙设备 3. 可被附近的眼镜蓝牙设备发现 4. 连接已配对的眼镜蓝牙设备 | |
| 蓝牙 | 1. 手机和眼镜通过蓝牙进行配对 | |
| 设备信息 | 1. 用于读取用户设备信息来统计崩溃数据，设备信息包括：智能眼镜设备标识符（获取已配对蓝牙设备MAC地址、序列号）、蓝牙信息、网络连接信息（Wi-Fi SSID/IP） | |
| 消息通知 | 1. 获取消息通知权限完成手机应用的消息推送，并在眼镜上显示 | |
| WIFI | 1. 查看WLAN状态，判断是否能进行APP升级 2. 通过WIFI请求云端服务 | |
| 网络 | 1. 通过网络请求云端服务 | |
| 电话 | 1. 使用拨打电话、读取通话状态和移动网络信息 | |
| 通讯录 | 1. 用于访问用户通讯录获得联系人，完成拨号、来电人显示功能 |
您的信息将严格用于以下目的：
1.核心功能实现： 提供协议约定的各项服务。
2.账户与设备管理： 验证身份、绑定设备、推送系统/安全更新。
3.服务优化与开发： 分析功能使用情况，改进产品体验。
4.安全保障： 防范钓鱼、病毒攻击、账号盗用风险。
5.遵守法律义务： 配合司法机关、监管部门依法调取数据。
特别说明：
• 算法服务：为了向您提供丰富、多样的产品功能和服务，我们的产品功能使用了一些算法模型服务，您可以点击此处查看我们使用的各类算法服务，了解其基本原理、目的意图、主要运行机制等，以帮助您充分了解我们使用的算法模型服务的情况，保障您的知情权和选择权。
• AI训练：为提高服务的智能化水平（如提升图像识别、语音理解能力），我们可能在去标识化处理后，使用您的媒体内容（如图像、语音文本）进行模型训练，该过程不会识别特定个人身份。
• 个性化推荐：根据本软件提供的服务，我们暂不涉及向您提供含有个性化推送功能的服务，也不存在自动化决策推送，如后续我们开启个性化推送和自动化决策推送功能，将按照相关法律法规的要求告知并征得您的同意。
基于现在我们提供的服务，我们不会使用Cookie和同类技术（如Web Beacon、Flash Cookie等）来记录您的使用习惯、偏好等信息。
我们郑重承诺，不会滥用Cookie和同类技术收集您的个人信息，也不会将收集到的信息用于任何非法目的。
我们将严格遵守相关法律法规的规定，确保您的个人信息安全和隐私权益得到充分保护。
（1）合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
（4）对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
（5）对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
（6）若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对第三方共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护我们关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息会在我们的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在我们的关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们会与合作伙伴共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
当您使用本软件中由我们的授权合作伙伴提供的功能，或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时，我们可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息。
本软件中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“技术服务提供方”）以SDK插件、API接口、应用程序插件等形式提供，技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。具体地，您可以通过点击阅读《第三方共享个人信息清单》进一步了解。
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（包括公司、组织和个人），但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束，对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求该接收方重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们会公开披露您的个人信息；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
请您知悉：根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
一般而言，我们将在您使用本软件与/或服务期间为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：
（1）《网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
（2）《电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用本软件后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
当本软件的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
我们采取技术与管理双重保障，包括：
• 数据加密传输（HTTPS/SSL）与存储
• 严格的访问权限控制
• 安全审计与漏洞管理
• 员工保密协议培训
我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径。您有权通过以下途径进行APP设置：
| 权利 | 操作方式 |
| 访问个人信息 | 我的，查看您的手机号 AI对话记录，查看历史对话记录 |
| 更正/补充/限制个人信息 | 您有权利要求我们更正、补充、限制处理个人信息，可以通过邮箱 aiglasses@chinatelecom.cn与我们联系，我们将在15日内对您的请求进行处理。 |
| 查询/复制对话记录 | AI对话记录，查看对话记录 也可通过复制按钮，复制大模型回复的内容，如天气、智能问答，当前仅支持大模型回复内容的复制 |
| 删除数据 | 相册-相册/录音 |
| 注销账户 | 我的-账户与安全-注销账号 验证身份后15日内完成注销 特别提示：注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将停止为您提供任何服务，并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，因法律法规规定需要留存个人信息的，我们承诺将其单独存储，并不会将该信息用于日常业务活动中。 |
| 权限操作/撤回已收集个人信息权限 | 我的-权限管理 |
| 访问隐私政策 | 我的-关于APP-协议与隐私管理 |
| 撤回隐私政策 | 我的-关于APP-协议与隐私管理-撤回隐私政策 特别提示：当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 |
| 意见反馈和投诉举报 | 我的-用户反馈 邮箱： aiglasses@chinatelecom.cn |
| 转移 | 如果您有个人信息转移的需求的话，您可以联系我们，邮箱： aiglasses@chinatelecom.cn |
如果您通过上述方式无法完成操作，您可以通过邮箱 aiglasses@chinatelecom.cn与我们联系，我们将在15日内对您的请求进行处理。
请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
1. 请您理解，我们的服务主要面向成年人，但我们依然非常重视对未成年人个人信息的保护。
2. 若您是未满18周岁的未成年人，在使用本软件前，请在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
3. 我们不会主动收集未满14周岁的未成年人（儿童）的个人信息。如果我们发现或接到反馈，在未事先获得监护人同意的情况下自动收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
1. 我们可能根据技术发展或法律要求更新本政策，并通过APP站内公告、推送通知、邮件等方式告知。这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力。
2. 本政策更新后，我们会在本软件发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过弹窗或其他方式提醒您更新的内容，并再次征得您的同意，以便您及时了解本政策的最新版本。
本产品由中电信人工智能科技（北京）有限公司及/或关联方提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过如下方式与我们取得联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。
● 运营主体： 中电信人工智能科技（北京）有限公司
● 地址：北京市西城区北京金融科技中心A座
● 客服电话：400-8825-332
● 个人信息保护负责人邮箱： aiglasses@chinatelecom.cn
我们将15日内回复您的请求。
再次提示：
1. 智能眼镜的摄像头、麦克风功能可能涉及您及他人的敏感个人信息，请务必在合法场景下使用。
2. 拍摄他人前请您取得明确同意。
3. 避免在涉密场所使用录音/录像功能。
1. 与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。